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DERECHO DE DESESTIMIENTO

Por ley tienes derecho a la devolución de lo comprado pero siempre que lo hagas dentro de los 14 días desde la recepción del pedido. Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Para agilizar el proceso de devolución, te recomendamos que realices el trámite a través de ‘Mi Cuenta’, en el apartado ‘Mis compras’, desde donde podrás generar una solicitud de devolución total o parcial de tu pedido

Anulaciones de pedido antes de su envío: Si pagas y quieres anular el pedido, antes de empezar a tramitarlo te reembolsaremos el total si pagas por transferencia o Paypal. Si has pagado con tarjeta de crédito habrá una comisión del 1.5%por los gastos bancarios originados. 

Desestimiento después de recibirlo: ten en cuenta que nosotros no cobramos por gastos de gestión, pero muchos fabricantes sí, entorno al 10-15%, es su política y no podemos evitarlo, nosotros nos comprometemos a no retener nada por estos gastos administrativos y de manipulación, sólo los gastos de envío.

Atención a los casos en los que nuestros proveedores no admitirán devolución.

1. Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.

2. Pasados 14 días después de la entrega del material

3. Que hayan sido instalados o utilizados.

4. Productos que contengan acabados especiales o estén personalizados.

Así que mejor asegúrate bien de que es el artículo que necesitas realmente. Puedes consultarnos todo lo que necesites antes de tomar la decisión de comprar.

Primer envío será descontado del importe pagado ( Si el envío ha sido gratuito, se pagará según el peso o el volumen del paquete), y la devolución es a cargo del cliente por sus propios medios y con seguro de transporte incluido. 

No podremos  devolver el importe o hacer un nuevo envío de mercancía mientras el proveedor remitente no haya verificado la recepción y estado de embalaje y sus accesorios. 

El fabricante una vez recibida y comprobada la mercancía (permite 5 días máximo) nos dará conformidad para la  hacer el correspondiente abono, cosa que haremos en cuanto nos den el ok

Cualquier devolución sin notificación y autorizada no será admitida por el fabricante.

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