Realizamos envíos a toda la península española, algunos productos también a las Islas Baleares (excepto Formentera) y, excepcionalmente, algunos envíos a Portugal o Francia, aunque en ese caso tendríamos que consultar el precio.

NO EXPORTAMOS A LAS ISLAS CANARIAS, ANDORRA, CEUTA NI MELILLA.

Si no aparece el envío gratuito, añádelo al carrito y podrás ver los gastos de envío a tu dirección.

Ten en cuenta que cada producto se envía desde su fábrica o importador, por lo que si se envían desde diferentes ubicaciones, los envíos llegarán por separado y deberá abonar el coste de cada envío.

La entrega incluye únicamente la entrega de la mercancía a pie de calle y en lugares accesibles para el vehículo de reparto. Es responsabilidad del cliente disponer de los medios necesarios (acceso, maquinaria, personal, etc.) para introducir la mercancía en sus instalaciones y obtener los permisos de acceso correspondientes si la dirección de entrega se encuentra en una zona de acceso restringido. El transportista solo descargará la mercancía del vehículo y la dejará a pie de calle. El montaje o la instalación del equipo no están incluidos bajo ninguna circunstancia (excepto en el caso de la lavandería Primer). Los plazos de envío de fábrica que proporcionamos son siempre estimados, ya que el transporte puede sufrir retrasos por circunstancias ajenas al control de ALIMAQ. Se entiende que la entrega se realiza durante la mañana y la tarde. Si solo ofrecemos una opción, el plazo de entrega puede extenderse de 1 a 3 días hábiles. Asimismo, ten en cuenta un margen mínimo de entrega de 5 horas.

Los retrasos en la entrega no conllevan la cancelación del pedido ni el derecho a compensación. Esto también se aplica si la dirección de entrega proporcionada es incorrecta o incompleta. Una vez enviada la mercancía, no se puede modificar la dirección, y si esta es incorrecta, será necesario un nuevo envío, que facturará a Alimaq. Tengen cuenta que los pedidos grandes representan una cantidad considerable de dinero, por lo que nunca mezcles las direcciones de entrega y facturación y, POR FAVOR, VERIFICA que la dirección de entrega sea CORRECTA. 

Los envíos se realizan en un único intento de entrega. Si la dirección es incorrecta o el destinatario no se encuentra en casa, no nos hacemos responsables del cumplimiento de los plazos de entrega ni de los cargos adicionales que la empresa de transporte pueda generar por un segundo intento de entrega. POR FAVOR, INDICA LA HORA Y EL DÍA DE LA SEMANA.

Los pedidos voluminosos y los que se entreguen en palés no se manipularán y se dejarán a pie de calle. No se subirán a pisos superiores a menos que se contrate un servicio de manipulación especial. Si te interesa este servicio, solicita un presupuesto enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Ten en cuenta que la mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador. Si aceptas el pedido y firmas, esto se considerará una confirmación para la empresa de transporte y no podremos realizar ninguna reclamación.

Inspecciona el embalaje externamente por todos los lados. Si observas abolladuras, rasgaduras o señales de haber sido abierto, deformado, dañado, mojado o en contacto con líquidos, debes verificar el contenido del paquete en presencia del repartidor antes de firmar el albarán de entrega o cualquier otro documento. Si el repartidor se niega a realizar esta verificación, o si encuentra que faltan productos o están dañados, NO aceptes el pedido. Toma fotografías y llámenos al 644978200.

Dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, debes inspeccionarla, incluso si no tienes intención de instalarla o usarla, o si el local está en obras. Después de ese primer día, la empresa de transporte no aceptará reclamaciones. En el caso de armarios, hornos, sombrillas y vitrinas, ábrelos y ciérralos para asegurarse de que no hayan sufrido golpes menores que pudieran estar ocultos y que hayan dañado las bisagras o las varillas (en el caso de las sombrillas).

SHIPPING METHODS:

Shipping to all of mainland Spain, some products also to the Balearic Islands - except Formentera, - and exceptionally some ship to Portugal or France although we would have to ask for the price.

WE DO NOT EXPORT TO THE CANARY ISLANDS, ANDORRA, CEUTA OR MELILLA.

If it doesn't say free shipping, add it to your cart and you'll be able to see the shipping costs. 

Please note that each product is shipped from its factory or importer, so if they are shipped from different locations, the shipments will arrive separately and you will have to pay for each shipment.

The factory dispatch times we provide are always estimates, as transport may be delayed due to circumstances beyond ALIMAQ's control . Delivery is understood to be during morning and afternoon hours. If we only offer one option, the delivery window may be extended by 1 to 3 business days. Please also allow a minimum delivery window of 5 hours.

Delivery delays will not result in order cancellation or entitlement to compensation. This also applies if the delivery address provided is incorrect or incomplete. Once the merchandise has been shipped, it cannot be changed, and if the address is incorrect, it will require reshipment, meaning a new shipment that will be charged to Alimaq. Please keep in mind that large orders represent a significant amount of money, so never mix the delivery and billing addresses and PLEASE VERIFY that the delivery address is CORRECT.

Shipments are for a single delivery attempt. If the address is incorrect or the recipient is absent, we cannot be held responsible for meeting these deadlines, or for any additional charges incurred by the carrier for a second delivery attempt. PLEASE PROVIDE US WITH THE TIME OF DAY, BY DAY OF THE WEEK.

Bulky orders and those delivered on pallets will not be handled and will be left at street level. They will not be taken upstairs unless a special handling service is arranged. If you are interested in this service, please request a quote by emailing us at  [email protected]

Please note that the merchandise always travels at the buyer's risk and expense; If you accept the order and sign, it is considered confirmation for the carrier and we will not be able to make any claim. 

Inspect the packaging externally on all sides. If you see any dents, tears, or signs of having been opened, deformed, damaged, wet, or in contact with liquids, you must  verify the contents of the package in the presence of the delivery driver before signing the delivery note or any other document. If the driver refuses to perform this check, or if you find that products are missing or damaged,  DO NOT accept the order. Please take photos and call us at 644978200.

Within the first 24 hours  of receiving the goods, you must inspect them, even if you don't intend to install or use them, or if the premises are under construction. After that first day, the carrier will not accept any claims. For cabinets, ovens, parasols, and display cases, also open and close them to ensure they haven't sustained any minor impacts that might be hidden and have damaged hinges or rods (in the case of parasols).